从上世纪90年代的几近空缺，到阛阓空间破千亿元，国内口腔行业在以前20多年里资历了回山倒海的变化。风口之上，是机遇亦然挑战。频年来，连锁口腔病院掀翻关店潮。

　　建立于1999年的瑞尔集团是国内口腔行业发展的见证者和参与者。

　　畴昔，口腔行业将何去何从，集采之下又将若何转化策略？《国际金融报》记者对话瑞尔集团董事长邹其芳，以寻求谜底。

　　瑞尔集团董事长邹其芳

势必中的随机

　　“创业是势必，口腔是随机。”谈及为何遴荐深耕口腔阛阓，邹其芳在禁受记者采访时这么说谈。

　　国外的念书资历让他了解到繁密收效的企业案例和收效企业所带来的社会价值，眩惑着邹其芳走上创业的谈路。

　　归国后，一个随机的契机让邹其芳过问口腔行业。“有位前辈想要把教学牙引入中国，是以其时咱们对国内口腔阛阓作念了调研。”他说谈。

　　此次调研让邹其芳发现，国内诊所式口腔医疗作事几近空缺，仅有公立病院提供口腔颐养。在他看来，中国经济还有很大的发展空间，国内中产阶级也将捏续壮大，口腔健康将愈发赢得国东谈主的怜爱，畴昔阛阓空间颠倒可不雅。

　　于是，1999年邹其芳引进了国际盛名诺贝尔教学牙系统，填补了中国高端口腔医疗空缺。同庚，第一家瑞尔齿科北京国际大厦诊所创立。后续20多年的时辰里，瑞尔齿科进犯深圳、上海、广州、厦门、杭州等多个城市。

　　行于本日，瑞尔集团已在寰宇领有123家诊所，遍布国内15个城市，公司旗下牙医数目达到972名。2022年，瑞尔集团收效登陆港交所上市。在最新的2024财年，瑞尔集团总收入达到17.46亿元，同比增长18.5%；净利润1340万元，杀青上市以来的扭亏为盈。

　　瑞尔集团示意，年度功绩的举座向好主要收获于新冠疫情后的业务归附以及接诊东谈主次的权贵增多。证明期内，瑞尔集团接诊东谈主数超190万东谈主次，同比增长28.1%。

　　邹其芳在禁受记者采访时示意，2024财年的盈利属于想到之中。“从贸易样式来看，连锁口腔行业有零卖属性，需要通过盈利的老门店带动尚未盈利的新门店，即‘小马拉大车’，这也意味着企业的盈利需要一定的爬坡期。上一财年咱们迎来了编削点，盈利诊所占比擢升。因此，举座狡计情况出现好转”。

从增量到存量

　　据了解，2018-2023年，中国口腔医疗机构数目由9.9万家增长至12.7万家，年复合增长率达5.1%，其中民营口腔医疗机构数目占比超90%，且频年来该比例稳步飞腾。民营口腔医疗机构的大幅增长一方面意味着口腔阛阓举座需求向好，机遇增多；但另一方面也带来了更为热烈的竞争和挑战，致使有不少口腔诊所也曾驱动关店撤回。

　　靠近这一挑战，邹其芳向记者示意，瑞尔集团早在2019年就在狡计策略上作出了颐养，从增量想维转化至存量想维。“当下复旧咱们发展的依然是老客户群体，作事好现存的客户，运营好现存的门店是咱们频年来一直在作念的事。”邹其芳说谈。

　　同期，瑞尔集团也莫得废弃开拓新客户和新阛阓。本年9月20日，瑞尔集团参股的瑞泰口腔海淀病院开业，这是瑞泰口腔品牌在北京地区的第三家二级专业病院。在开业盛典上，邹其芳示意，瑞泰口腔海淀病院开业，展示了咱们对中国口腔医疗阛阓的信心——国东谈主需要优质的口腔医师和作事，瑞尔也将为此起劲信守初心。

　　除上述热烈的阛阓竞争外，频年来，教学牙集采所带来的客单价下滑亦然一个不小的贫穷。2023年教学牙集采落地，国度医保局信息清晰，有部分教学体系统的采购价降幅超50%。

　　但从瑞尔集团的财报来看，集采反倒让公司杀青了以价换量，教学收入同比增长12.5%。“教学牙集采战略镌汰了价钱门槛，使得更多患者省略包袱得起高质地的教学牙作事。”瑞尔集团示意。何况，教学数目增长还驱动了详尽颐养（正常牙科）业务的发展，证明期内瑞尔集团正常牙科的收入同比增长了22.5%。

　　邹其芳还示意，瑞尔当下将更为明慧同城加密和降本增效以关切健康的财务情景。关于畴昔是否探究向国外阛阓进犯，邹其芳称，现在公司关于国外阛阓捏洞开作风。“瑞尔致力于于成为国际跳动的口腔医疗机构，国外阛阓在咱们的探究限度内。但这是机遇亦然挑战，在出海前，咱们仍需明确出海的方针和节拍。”邹其芳说谈。

拥抱AI变革

　　当下，AI正融入百行万企之中，口腔行业也不例外。在8月，有国外更动企业通知其研发的AI戒指全自动机器东谈主收效完成了对东谈主类患者的全套牙科开导手术，统统过程仅耗时15分钟，速率是东谈主类牙医的8倍。

　　在邹其芳看来，AI是赋能而不是替代，AI时期的注入将大大擢升行业举座恶果。“AI是一个不成回避的发展进度，因此咱们遴荐拥抱。”他示意。瑞尔集团现在所收受的数字化时期包括，数字化口腔扫描、教学牙导航系统等，省略提高会诊和颐养的准确性和恶果。

　　瑞尔集团还将20余年的口腔医疗贬责教会整合到软件运用作事平台中，通过经由圭臬化、信息数字化、方案智能化、资源平台化、贬责精良化等面貌，为客户提供5A级的时期与作事体验。

　　为了提高公司举座的东谈主才竞争力，瑞尔集团在上一财年狠狠社，还加大了校园招聘力度，为畴昔发展储备东谈主才。邹其芳示意，“瑞尔抖擞培养东谈主才，为职工营造融合的责任氛围，匡助职工成长。事实也证明注解，当下瑞尔的一批中枢东谈主才恰是校招培养起来的主干。这么的恒久目的是瑞尔一直提出的。”